Politique de Confidentialité

1. Introduction

TECHDIFRIK accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous fournir nos services et solutions
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des informations sur nos produits et services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• Une obligation légale : pour respecter la réglementation applicable

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 5 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation de notre personnel à la protection des données

8. Cookies et mesure d'audience

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Notre site n'en dépose aucun à des fins de mesure d'audience ou de publicité sans votre accord préalable.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de nos formulaires (protection anti-robot Cloudflare Turnstile). Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience : déposés par Google Tag Manager et Google Analytics 4 uniquement si vous l'acceptez, afin de mesurer la fréquentation du site et d'améliorer son contenu. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun script Google n'est chargé et aucune donnée ne lui est transmise. Seule exception : si votre navigateur n'exécute pas JavaScript, le recueil de votre choix devient impossible et un appel technique sans script est adressé à Google Tag Manager. Conservation des données : 14 mois au maximum.
• Préférences : votre choix en matière de mesure d'audience est enregistré localement dans votre navigateur, et non dans un cookie.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire et ne pratiquons aucun profilage à des fins commerciales.

Modifier votre choix : vous pouvez accepter ou refuser la mesure d'audience à tout moment via le lien Cookies en bas de chaque page. Un refus n'altère en rien le fonctionnement du site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@techdifrik.com

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : info@techdifrik.com
• Téléphone : +225 07 79 92 48 06 / +225 07 16 84 41 12
• Adresse : Cocody Riviera Palmeraie, Rue Ministre, non loin de la Pharmacie Rue Ministre — Abidjan, Côte d'Ivoire